Introduction
Pourquoi un bon brief est essentiel
Lorsque vous déléguez la création de votre site web, un brief clair et complet est la clé pour obtenir un résultat qui correspond à vos attentes.
Il permet de communiquer vos objectifs, d’éviter les malentendus et de rester dans les limites du budget et des délais.
Le cahier des charges site web est votre référence tout au long du projet — sans lui, vous risquez frais supplémentaires, allers-retours inutiles, ou un site décevant.
Objectifs du guide
Ce guide vous aide à rédiger un brief efficace, même sans connaissances techniques.
Vous saurez créer un document clair que votre prestataire comprendra immédiatement, pour un projet fluide et sans stress.
Comprendre vos besoins
Identifier vos objectifs
Avant de rédiger votre brief, clarifiez :
- Quel est le but principal du site ?
- Qui est votre public cible ?
- Quels résultats attendez-vous ? (ventes, leads, notoriété…)
Exemple : si votre objectif est de vendre, prévoyez une boutique, un panier, un paiement sécurisé.
Définir votre public cible
Décrivez vos clients idéaux : âge, profession, centres d’intérêt, comportements d’achat.
Un public jeune préfèrera un design moderne et visuel, un public professionnel choisira sobriété et clarté.
Analyser la concurrence
Étudiez les sites concurrents pour identifier les bons points et les zones d’amélioration.
Observez les fonctionnalités récurrentes, le ton employé et la mise en page efficace.
Structurer votre brief
Les éléments clés d’un cahier des charges
Un brief efficace inclut :
- Présentation de l’entreprise : mission, positionnement, différenciation.
- Objectifs du site : ventes, leads, visibilité, service.
- Public cible : personas et parcours utilisateur.
- Fonctionnalités requises : blog, e-commerce, formulaires, etc.
- Design & UX : inspirations, typographies, couleurs, exemples.
- Contenu : textes, visuels, ton rédactionnel.
- Budget & délais : enveloppe et planning attendu.
Astuce : Ajoutez pour chaque fonctionnalité une mention « indispensable », « souhaitable » ou « optionnelle » pour prioriser efficacement.
Conseils pour un brief clair
- Soyez précis : décrivez concrètement (ex. « filtre produit par couleur »).
- Utilisez un langage simple, sans jargon technique.
- Organisez avec des titres clairs pour faciliter la lecture.
- Ajoutez des exemples visuels (liens, captures, moodboards).
- Restez réaliste sur budget et délais selon la complexité.
Communiquer efficacement
Établir une communication claire
Définissez dès le départ vos canaux (email, visioconférence, outils) et la fréquence des points.
Désignez un interlocuteur unique pour éviter les informations croisées.
Fournir des feedbacks constructifs
Quand vous évaluez une maquette, soyez concret :
- Expliquez ce qui vous gêne et pourquoi.
- Proposez une alternative ou un exemple concret.
Exemple : « Je trouve le header trop chargé ; je préférerais plus d’espace blanc et un logo plus petit. »
Être ouvert aux suggestions
Votre prestataire maîtrise l’expérience utilisateur et le référencement. Soyez réceptif à ses idées pour améliorer le site.
Échangez, testez, ajustez — souvent une suggestion simple transforme l’expérience finale.
Conclusion
Récapitulatif des points clés
Un brief efficace repose sur clarté, précision et organisation.
Moins d’allers-retours, plus de résultats qui correspondent à vos attentes.
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Ce guide vous aide à formuler un brief même sans compétences techniques : un bon brief, c’est un projet maîtrisé.